Возврат и обмен товара

Мы заботимся о наших покупателях и несем ответственность за нашу продукцию. 


Вся продукция имеет декларацию и соответствует требованиям

технического регламента ТР ТС:  

ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.35089/22, ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.ххххх/22

дать ссылки с номеров на документы деклараций


Гарантия


Гарантийный срок эксплуатации мебели: бытовой - 18 месяцев, для общественных помещений - 12 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.


Обмен или возврат товара


Возврат и обмен товара возможен в течение в течение гарантийного срока эксплуатации товара при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.


Условия возврата и обмена


Покупатель имеет право на возврат и обмен товара в течение гарантийного срока эксплуатации при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.


  • При замене товара без дефекта (например, если не подошел цвет) покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки товара от ПВЗ до фабрики. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.


  • При замене товара с дефектом (после получения или в течение гарантийного срока эксплуатации) покупатель отправляет товар на фабрику за наш счет. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.


  • При возврате товара мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от банка, который выдал вашу карту).


Для осуществления возврата или обмена товара пожалуйста, обратитесь в отдел качества нашей компании:


Отдел качества:

(Иконка вотсапа) +7 (927) 829 21 76

Режим работы: пн-пт с 8.00 до 16.00


Модули для Opencart