Мы заботимся о наших покупателях и несем ответственность за нашу продукцию.
Вся продукция имеет декларацию и соответствует требованиям
технического регламента ТР ТС:
ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.35089/22, ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.ххххх/22
дать ссылки с номеров на документы деклараций
Гарантия
Гарантийный срок эксплуатации мебели: бытовой - 18 месяцев, для общественных помещений - 12 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.
Обмен или возврат товара
Возврат и обмен товара возможен в течение в течение гарантийного срока эксплуатации товара при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.
Условия возврата и обмена
Покупатель имеет право на возврат и обмен товара в течение гарантийного срока эксплуатации при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.
При замене товара без дефекта (например, если не подошел цвет) покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки товара от ПВЗ до фабрики. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.
При замене товара с дефектом (после получения или в течение гарантийного срока эксплуатации) покупатель отправляет товар на фабрику за наш счет. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.
При возврате товара мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от банка, который выдал вашу карту).
Для осуществления возврата или обмена товара пожалуйста, обратитесь в отдел качества нашей компании:
Отдел качества:
(Иконка вотсапа) +7 (927) 829 21 76
Режим работы: пн-пт с 8.00 до 16.00