Мы заботимся о наших покупателях и несем ответственность за нашу продукцию.
Вся продукция имеет декларацию и соответствует требованиям
технического регламента ТР ТС:
ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.В.35089/22 - Декларация о соответствии на мягкую мебель,
ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.26967/22 - Декларация о соответствии на кровати,
ЕАЭС N RU Д-RU.РА10.В.78229/23 - Декларация о соответствии на корпусную мебель,
ЕАЭС N RU Д-RU.РА10.В.78273/23 - Декларация о соответствии на столы
Гарантия
Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели: в бытовых условиях - 18 месяцев, для общественных помещений - 12 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.
Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели: в бытовых условиях - 24 месяца, для общественных помещений - 18 месяцев. Срок службы изделий - 5 лет.
Обмен или возврат товара
Возврат и обмен товара возможен в течение гарантийного срока эксплуатации товара при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.
Условия возврата и обмена
Покупатель имеет право на возврат и обмен товара в течение гарантийного срока эксплуатации при предоставлении документов, подтверждающих оплату товара.
-
При замене товара без дефекта (например, если не подошел цвет) покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки товара от ПВЗ до фабрики. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.
-
При замене товара с дефектом (после получения или в течение гарантийного срока эксплуатации) покупатель отправляет товар на фабрику за наш счет. Мы производим замену товара и отправляем новый товар покупателю.
-
При возврате товара мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от банка, который выдал вашу карту).
Для осуществления возврата или обмена товара пожалуйста, обратитесь в отдел качества нашей компании:
Отдел качества:
Режим работы: пн-пт с 8.00 до 16.00